PENGARUH KEBIJAKAN HARGA DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN ALFAMART (Studi Kasus Pada Konsumen Alfamart Gapuk)

Nurma, Damayanti (2024) PENGARUH KEBIJAKAN HARGA DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN ALFAMART (Studi Kasus Pada Konsumen Alfamart Gapuk). Other thesis, Universitas Gunung Rinjani.

Text Abstrak.pdf - Published Version Download (216kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kebijakan harga dan citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan Alfamart Gapuk. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Alfamart yang pernah berbelanja pada Alfamart yang terdapat di Gapuk. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan adapun sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 102 responden. Teknik analisa yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kebijakan harga berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Dengan t hitung 4,970 dan t tabel 1,984 dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05 karena t hitung lebih besar dari t tabel (4,970 > 1,984). Variabel Citra perusahaan dalam penelitian ini juga berpengaruh positif signifikan dengan nilai t hitung 2,055 > 1,984 dengan tingkat signifikansi 0,43 < 0,05 karena t hitung lebih besar dari t tabel (2,055 > 1,984). Adapun pada pengujian simultan baik itu kebijakan harga dan citra perusahaan sama-sama berpengaruh positif signifikan, dan diperoleh nilai F hitung sebesar 41,637 sedangkan F tabel pada taraf signifikansi 0,05 sebesar 3,09. Oleh karena F hitung lebih besar dari F tabel (41,637 > 3,09) dan signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05 (0,000 < 0,05).

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Kebijakan Harga, Citra Perusahaan, Loyalitas Pelanggan
Subjects:	Social Sciences > Ekonomi
Divisions:	Fakultas Ekonomi > S1 Akuntansi
Depositing User:	Editor Perpustakaan UGR
Date Deposited:	07 Sep 2026 06:26
Last Modified:	07 Sep 2026 06:26
URI:	http://repository.ugr.ac.id:1015/id/eprint/2746

Actions (login required)

View Item